1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès au site Harmonie & Équilibre et l’utilisation des services proposés, incluant la prise de rendez-vous par mail ou téléphone. Toute utilisation du site implique l’acceptation des présentes CGU.
2. Services proposés
Harmonie & Équilibre propose des consultations et services dans le domaine du bien-être, qui peuvent être réservés via e-mail (stefania@harmonie-equilibre.be) ou par téléphone au +32 (0)498 37 49 40. Aucune vente directe en ligne n’est effectuée via ce site.
3. Prise de rendez-vous
Les utilisateurs peuvent prendre rendez-vous par mail ou par téléphone. Une confirmation de rendez-vous sera envoyée par e-mail. Les horaires sont fixés en fonction des disponibilités de Stefania Iovino et de l’utilisateur.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs des services sont communiqués lors de la prise de contact. Les paiements sont effectués lors de la consultation, soit par virement bancaire, soit en espèces. Les tarifs peuvent également être disponibles sur demande. Aucun paiement en ligne n’est actuellement possible via le site.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, l’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la confirmation du rendez-vous pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision. Toutefois, si la prestation est fournie dans ce délai avec l’accord explicite de l’utilisateur, le droit de rétractation ne sera plus applicable.
6. Politique d’annulation
Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou d’absence, Harmonie & Équilibre se réserve le droit de facturer une partie ou la totalité du service réservé.
7. Responsabilité
L’éditeur du site s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, Harmonie & Équilibre ne pourra être tenu responsable des omissions ou inexactitudes des informations disponibles sur le site. L’utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive. Les informations fournies sur le site ne constituent en aucun cas des conseils médicaux et ne doivent pas être utilisées comme un substitut à une consultation avec un professionnel de la santé.
L’éditeur s’efforcera de résoudre dans les meilleurs délais tout problème d’interruption de service ou d’erreurs techniques susceptibles de perturber l’accès au site ou son fonctionnement.
8. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont traitées conformément à la législation sur la protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies et vos droits, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
10. Litiges et règlement à l’amiable
En cas de litige lié à l’exécution des présentes CGU ou des services proposés, les parties s’engagent à tenter de résoudre le différend à l’amiable avant d’engager toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux de Liège seront compétents.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Liège seront seuls compétents.